Klientų aptarnavimo grupės vadovas (-ė)

Darbo pobūdis

• Klientų aptarnavimo grupės darbuotojų darbo organizavimas, komandoje 5 darbuotojai;
• Užsienio klientų užsakymų valdymas;
• Klientų aptarnavimas, konsultavimas, bendravimas telefonu, el. paštu;
• Užsakymų proceso koordinavimas ( nuo užsakymo priėmimo iki atsakomybės klientui perdavimo momento);
• Reikiamos informacijos administravimas, sąskaitų, ataskaitų ir kitų dokumentų rengimas;
• Operatyvus iškilusių probleminių situacijų sprendimas;
• Glaudus bendradarbiavimas su gamybos departamentu ir kitų departamentų darbuotojais.

Reikalavimai

• Puikios anglų kalbos žinios žodžiu ir raštu (darbas tik su užsienio klientais);
• Darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje ne mažiau 2 metų;
• Vadovavimo darbo patirtis;
• Puikūs darbo planavimo ir organizavimo įgūdžiai;
• Greita orientacija, gebėjimas greitai įsisavinti naują informaciją;
• Puikūs darbo su Office programomis įgūdžiai;
• Aukštasis/aukštesnysis išsilavinimas;
• Savimotyvacija, noras siekti tikslų, orientacija į rezultatus;
• Komunikabilumas, konsultavimo, informavimo įgūdžiai;
• Probleminių situacijų valdymas;
• Savarankiškumas, iniciatyvumas, noras tobulėti.

Mes jums siūlome

• Patrauklų bei pastovų darbo užmokestį;
• Stabilumą ir geras darbo sąlygas;
• Draugišką kolektyvą;
• Sąlygas sėkmingai dirbti ir siekti rezultatų;
• Mokymus, kvalifikacijos kėlimo galimybes.